[GWiFi 障害] GWiFi G3000に関する発売からの障害まとめ
日本国内はもとより、世界へ持ち出しても対応できるモバイルルーターとして登場した「BroadLine GWiFi G3000」ですが、発売当初はつながったわ～いでよかったのですが、手放しに喜んでばっかりいられない障害がちらほら出てきています。
【関連記事】[クラウドSIM] 世界対応ルーター GWiFi G3000を発売日に購入して使ってみました。（開封～接続編）
障害１．MNO回線のSIMカード切り替え機能に不具合（2017.8.18～8.20現在)
最初に紹介するのは8月20日に利用者あてにメールで来た障害の告知です。国内利用での接続不具合です。海外利用は問題なさそうです。
日頃よりGWiFi(G3000)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
一昨日(8/18)10時頃より、国内でご利用のお客様の一部で不安定な接続や全く接続ができない等の
事象が発生しております。
原因はシステムにおける回線元(MNO)のSIMカード切り替え機能に不具合があると推測しておりますが、
現在も原因解析中となります。
つきましては、問題が改善するまでの間、しばらくこのような状況が続くと予想されます。
復旧作業に全力をあげて取り組んでおりますが、お客様においては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧作業が完了するまで、何とぞご容赦くださいますようお願い申します。
また満足にご利用頂けなかった期間における通信費につきましては
システム復旧のお知らせとあわせて再度ご連絡をさせて頂きます。
(BroadLine社からのユーザー向けメール通知より)
8/20 21:30 繋がっていました。完全復旧かどうかは公式メール通知待ちです。
8/20 15:30 はい、まったく接続できません！（国内接続）
障害２．国内使用時に docomoとsoftbankの回線を使い分けるはずだったがdocomoにつながらない
発売当初から発生していた「docomo回線につながらない」という不具合です。前述の不具合は、この不具合のシステム調整中にこじらせたのではないかと推測しています。
現在、確認作業をしており、システム復旧の目途が立ちましたら、再度、本Webサイトでお知らせさせていただきます。
(BroadLine Webサイトでの告知より)
自分としては、繋がってさえいればdocomoだろうとsoftbankだろうと気にはしない派ですが、docomo回線のなめらかでコクのあるパケットの流れの方が画像や音声にキレがあっていい、とかいう人には致命的な障害です。
障害３．softbank回線で特定のアプリやプロトコルで通信制限が行われると公表
(BroadLine Webサイトでの告知より)
これは後出しジャンケンでNGです。こういうことも起きるんじゃないかと思ってましたけど、発売直後に出てくるのはやめてほしいですね。
MNO接続で通信規制がないというのもこの製品の売りの一つだったと感じているのですが、現在はdocomo回線につながらないうえに、softbank回線で通信規制がかかる可能性があるというのはいかんともしがたい。特定のアプリやプロトコルって、主に動画サイトや動画アプリ関連だとは思いますが、詳細は不明です。
画期的な新商品なので、人柱前提で購入していることで腹は決まっていますが、一刻も早く落ち着いて欲しいです。
BroadLineさん、がんばって！
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